Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilmektedir. İstanbul içi gönderimlerde Yenibosna depomuzdan, diğer bölgelere ise stok durumuna göre Yalova veya Erzurum merkezimizden çıkış yapılmaktadır.
Kesinlikle. "Köyden Sofranıza" sloganıyla çıktığımız bu yolda, ürünlerimizin doğallığına ve tazeliğine azami özen gösteriyoruz. Katkı maddesi veya koruyucu içermeyen, geleneksel yöntemlerle üretilen gıdaları sofranıza ulaştırıyoruz.
Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarıyla (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.) anlaşmalı olarak çalışmaktayız. Siparişinizi oluştururken sepet aşamasında size en uygun kargo seçeneğini görüntüleyebilir ve seçebilirsiniz.
Sitemiz üzerinden Kredi Kartı (3D Secure güvencesiyle) ve Banka Kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Havale/EFT seçeneğini kullanarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Kargo kaynaklı hasarlı gelen ürünlerde tutanak tutturarak, diğer durumlarda ise ürün ambalajı açılmamış olmak kaydıyla 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.